進口水平尺,顧客的選購歷程

進口水平尺,顧客的選購歷程

喬.吉拉德曾說過：“銷售一切為了愛！銷售，絕不是降低身份去取悅客戶，而是像朋友一樣給予合理的建議。你剛好需要，我剛好專業(yè)！僅此而已”。

我和陳小姐的選購過程是這樣的：

2014年5月中旬，客戶陳小姐通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系資料打電話到我司，采購水平儀。我們加了QQ,發(fā)了資料并報價。過了幾天她說她打算買了國產(chǎn)的，便宜。我說國產(chǎn)的適合工地，粗略調(diào)試，你們這種機床調(diào)試買我司這種日本RSK的水平儀會更適用，而且我們是這個產(chǎn)品總代理，售后技術(shù)和維修都是我們負(fù)責(zé)。她說貴了，可以買好幾個國產(chǎn)的。

2014年10月下旬，陳小姐打電話說我換了兩款水平儀了都不適用，國產(chǎn)的氣泡完全不適合，后面買了個相對便宜的進口的水平儀，可是售后技術(shù)問題沒辦法解決，很麻煩。你們有專門的測試臺還有顧客使用的一些水平儀圖片么？我根據(jù)需求發(fā)了一些我們的測試臺圖片和調(diào)試視頻。

2014年10月底，陳小姐訂購了RSK產(chǎn)品。

2016年3月份初，陳小姐反映產(chǎn)品感覺不準(zhǔn)，我讓她寄過來了。收到產(chǎn)品時候，產(chǎn)品多處位置摔過的痕跡。工程師檢測后反映不用換配件，產(chǎn)品是在我們這邊買的，所以未收取維修費用，調(diào)試后直接寄給陳小姐了。

2016年5月份，陳小姐說希望我們?nèi)ニ齻児粳F(xiàn)場看一下并指導(dǎo)一下水平儀使用和其他產(chǎn)品采購?fù)扑]。

您需要產(chǎn)品，我剛好專業(yè)，歡迎撥打服務(wù)熱線0755-29695109 。